Benidorm cuenta de momento con un total de 35 adhesiones a este plan de calidad entre alojamientos turísticos (hoteles, apartamentos y campings), comercios, playas y oficinas de turismo, cuyos responsables han asistido hoy a la primera jornada formativa. A ésta le sucederán otras actividades de formación y una vez estén preparados los organismos y establecimientos adheridos, deberán someterse a una inspección y evaluación para finalmente conseguir la distinción como destino SICTED.
Las ventajas de pertenecer al SICTED parten desde el compromiso de las empresas a cumplir con la legalidad vigente, establecer sistemas internos para medición de la calidad del servicio, encuestas a clientes, así como aportar sus datos para generar indicadores de calidad en el destino sirviendo de referencia a posteriores adhesiones. Todos estos aspectos generarán a Benidorm la posibilidad de establecer mecanismos de comunicación y coordinación de la calidad en el destino.
Aquellas empresas certificadas con la Q de calidad tienen buena parte del trabajo hecho. De ahí que de las 35 primeras adhesiones al SICTED, 18 disponen ya de esta certificación, que les facilitará cumplir con la metodología de calidad de servicio y atención al cliente del proyecto de Turespaña.
En la actualidad son 12 los destinos de la Comunidad Valenciana adheridos al SICTED entre los que se encuentra Benidorm. En el ámbito nacional, está avalado por unos 175 destinos, que suman más de 4.000.
Fuente: elperiodic.com
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